– se montrer empathique à la détresse vécue ;

– considérer la personne telle qu’elle est et l’aider à se définir

autrement que par son trouble anxieux ;

– l’encourager à chercher de l’aide professionnelle au besoin ;

– promouvoir des changements positifs tels que s’exposer

graduellement aux stimuli phobogènes ;

– s’informer sur les caractéristiques du trouble, son évolution

et les traitements appropriés ;

– reconnaître et renforcer le moindre progrès, aussi petit soit-il ;

– évaluer un progrès selon la situation de l’individu et non

selon un standard absolu (p. ex. absence de symptômes) ;

– diminuer les attentes durant les périodes de stress ;

– être flexible et essayer de maintenir un fonctionnement

normal ;

– se donner le droit à l’occasion de se sentir impuissant

et frustré.

CE QUE LES PROCHES DEVRAIENT

ÉVITER DE FAIRE :

– blâmer l’individu anxieux ou eux-mêmes pour le trouble ;

– critiquer la personne anxieuse dans sa façon de gérer

ses difficultés ;

– minimiser l’importance des malaises psychologiques

et physiques ;

– exiger de l’individu anxieux des choses qu’il a peur de faire ;

– inciter la personne anxieuse à éviter ou fuir une situation ;

– organiser leur vie uniquement en fonction du trouble

anxieux ;

– prendre la responsabilité de la « guérison » du trouble

anxieux ;